本ポリシーは、VPNGJのウェブサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスに適用されます。本サービスが取り扱う情報、その目的、およびユーザーが申請できる内容について説明します。第三者の決済サービスや外部プラットフォームを利用する場合、各サービスが独自に取り扱う情報には、それぞれのポリシーが適用されます。
アカウントとサービスに関する情報
メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録でき、登録時にメールアドレスの入力を求めることはありません。アカウント情報は、本人確認、権限管理、サブスクリプションの提供に使用します。パスワードとサブスクリプション情報は安全に保管し、公開ページに掲載しないでください。
本サービスは、プランの状態、通信量の集計、注文および返金の記録を取り扱い、残りの通信量の計算、支払いの確認、購入後のサポートに利用します。ユーザーがサポートチケットを送信した場合、記載内容や添付ファイルは問題の調査に使用します。必要な情報だけを記載し、認証情報や無関係な個人情報は隠してください。
ノーログ方針と接続データ
VPNGJはノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、接続先URL、DNSの問い合わせ履歴、通信内容も保存しません。また、アクセス状況を再現できる記録も作成しません。
接続に必要な一時的なセッション情報は、稼働中の通信転送と接続管理にのみ使用し、セッション終了後に永続的な接続ログとして保存しません。プランの料金計算に用いる通信量の集計は閲覧記録とは別に扱い、アクセス先は含みません。ウェブサイトおよびユーザーパネルがアカウントの保護や障害調査のために取り扱う記録は、サブスクリプション回線の閲覧ログには該当せず、閲覧状況の再現に使用することもありません。
アクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、参照元、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツやサービス提供の流れを改善するために使用します。対象には、閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザー情報、操作イベントが含まれる場合があります。解析データにパスワード、サブスクリプション情報、通信内容を含めることはなく、閲覧状況のプロファイル作成にも使用しません。
Cookieとブラウザーのローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面設定の保存に使用します。ログイン情報がローカルストレージに保存される場合があります。これらのデータはブラウザーの設定から削除できますが、削除後は再ログインや設定の選び直しが必要になることがあります。ブラウザーのデータを削除しても、サーバー上のアカウント情報や注文履歴は削除されません。
決済処理と情報の提供
本サービスではAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各第三者サービスが処理し、支払い、取引の確認、コンプライアンス審査に必要な情報は各サービスの規約に基づいて収集されます。VPNGJは注文ID、金額、取引状況を用いて照合を行います。サポートチケットで決済パスワードや秘密の認証情報をお尋ねすることはありません。
本サービスはアカウント情報を販売しません。技術サービスの提供者に情報を渡す必要がある場合は、該当機能の提供に必要な範囲に限り、合意した目的に沿って取り扱うよう求めます。法律上、情報の提供が必要な場合は、適用される要件に従って対応します。
情報の保存期間と削除申請
アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、紛争に関する記録は、契約の履行、照合、適用法令の要件に応じて保存します。障害やセキュリティに関する記録は、関連する目的の達成に必要な期間のみ保存します。アクセス解析データは不要になった時点で削除するか、個人を特定できない形に加工します。本ポリシーでは、保存期間を一律の日数で定めていません。
ユーザーはユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の確認、訂正、削除を申請できます。手続きの前にアカウントの所有者であることを確認します。削除により、ログイン、サブスクリプション、アフターサポートに影響が生じる場合があります。法令上の保存が必要な記録や、未完了の手続きに必要な記録は、利用目的を制限したうえで保存し、保存の根拠がなくなった後に削除します。
ポリシーの更新とお問い合わせ
サービスの機能やデータの取り扱い方法に変更があった場合、本ページのポリシーを更新し、冒頭の更新月を変更します。取り扱いの目的や範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な取り扱いについて、ページの更新をユーザーの選択に代えることはありません。
データの利用目的、保存の根拠、申請手続きについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせください。サービスの利用ルールと返金条件については、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。