客服与工单。

连接、配置、订阅与退款问题，集中在用户面板中提交。保留问题描述与回复记录，方便后续核对。

工单入口

登录 VPNGJ 用户面板后进入工单区域，填写问题主题、具体表现与已尝试的操作。已有工单请继续补充原记录，便于沿用上下文。

回复与处理进度以面板内的工单记录为准。响应时间会随问题复杂程度与待处理情况变化，本页不设固定时限；如需补充资料，请在原工单中回复。

先写清发生了什么，再补充相关环境。完整的信息有助于减少来回确认。

说明使用的平台、客户端提示、所选线路名称，以及故障发生的大致时间。区分无法连接、连接后无法访问与仅某个服务异常，并写明切换线路或本地网络后的结果。

说明所选套餐、支付方式、订单状态与遇到的提示。涉及支付结果核对时，可补充相关订单记录；截图应遮盖与问题无关的个人资料。

VPNGJ 提供 60 天无理由退款。请通过工单说明退款诉求并提供相关订单信息，后续需要补充的材料与处理进度在同一工单中确认。

当前可用入口为用户面板工单。邮箱与 Telegram 未提供公开联系方式，不作为本页的受理渠道。

本站事实信息未列出公开客服邮箱，因此本页不提供邮件入口。账户、订阅、支付与退款问题请在面板内提交，回复也在工单内查看。

本站事实信息未列出公开 Telegram 联系账号，因此本页不提供聊天入口。如需继续说明问题或补充截图，请回到原工单，保持记录连续。