本政策適用於 VPNGJ 網站、使用者面板及訂閱服務,說明本服務會處理哪些資料、處理目的,以及使用者可提出的請求。若涉及第三方付款或外部平台,該平台獨立處理的資料則適用其自身政策。
帳戶與服務資料
開通無須提供電子郵件,使用者名稱與密碼即可建立帳戶;電子郵件並非註冊必填資料。帳戶資料用於身分驗證、權限管理及提供訂閱服務。請妥善保管密碼與訂閱憑證,勿將其提交至公開頁面。
本服務會處理方案狀態、流量用量彙總、訂單及退款紀錄,用於計算剩餘用量、確認付款及處理售後事宜。使用者提交客服單時,填寫的說明與附件會用於排查問題;請只提供必要資訊,並遮蔽憑證及無關個人資料。
無日誌原則與連線資料
VPNGJ 採行無日誌政策,不記錄使用者透過國際線路造訪哪些網站,不保存瀏覽紀錄、目標網址、DNS 查詢紀錄或通訊內容,也不建立可用於還原瀏覽活動的紀錄。
提供連線所需的暫時工作階段狀態,僅在服務運作期間用於流量轉送與連線管理;工作階段結束後,不會將其保存為持續性的連線日誌。方案計費所需的流量用量彙總與瀏覽紀錄分開處理,且不包含瀏覽目的地。網站及使用者面板為帳戶安全與故障排查而處理的紀錄,不屬於訂閱線路的瀏覽日誌,也不得用於還原瀏覽活動。
流量統計與本機儲存
網站流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源與按鈕使用情況,協助改善內容與服務流程。處理範圍可能包括瀏覽頁面、來源頁面、瀏覽器資訊及互動事件;統計資料不應包含密碼、訂閱憑證或通訊內容,也不會用來建立瀏覽活動檔案。
Cookie 與瀏覽器本機儲存空間用於維持登入狀態、記住語言偏好及必要的介面設定。登入憑證可能會儲存在本機。使用者可透過瀏覽器設定清除這些資料;清除後可能需要重新登入或設定偏好。清除瀏覽器資料不代表伺服器上的帳戶與訂單紀錄也會一併刪除。
付款處理與資料提供
本服務支援支付寶/微信支付/USDT。付款流程由相應的第三方管道處理;該管道為付款、交易確認及合規審查而蒐集的資料,適用其自身規範。VPNGJ 使用訂單識別碼、金額與交易狀態進行對帳,不會要求使用者在客服單中提供付款密碼或私密憑證。
本服務不會出售帳戶資料。若因提供服務而必須將資料交給技術服務供應商,僅會提供執行相關功能所需的資料,並要求其依約定目的處理。依法必須提供資料時,僅依適用規定處理。
資料保存期限與刪除申請
帳戶資料會在提供服務所需期間內保存;訂單、退款及爭議紀錄則依履約、對帳與適用法律要求保存。故障與安全紀錄僅保存至相關目的達成;不再需要的流量統計資料會予以刪除或去識別化。本政策不另行承諾統一的固定保存天數。
使用者可登入面板,透過客服單入口申請查閱、更正或刪除帳戶資料。處理前須先確認帳戶歸屬。刪除資料可能影響登入、訂閱及售後服務;依法仍須保存或為處理未結事項而保留的紀錄,將限制其用途,並於保存依據消失後刪除。
政策更新與問題回報
服務功能或資料處理方式如有變更,本政策將於此頁更新,並修改開頭所標示的更新月份。若處理目的或範圍有重大變更,將透過網站或使用者面板通知;依法須另行取得同意的處理,不會以更新網頁取代使用者的選擇。
若對資料用途、保存依據或申請處理方式有疑問,可透過使用者面板客服單提出。服務使用規範與退款安排,請分別參閱服務條款及退款政策。